Aviso de privacidad integral

1Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Dra. Mariana Moguel Dzul, médica especialista en Ginecología y Obstetricia (cédula profesional 9558449, cédula de especialidad 12602080).

Este aviso aplica también a la atención brindada en el consultorio de Tizimín (Calle 55 #420, Centro, C.P. 97700, Tizimín, Yucatán) y a la información que recibimos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de agenda y este sitio web.

2Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto

Nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y, en su caso, datos de una persona de contacto para emergencias.

Datos para facturación y reembolsos

Si los solicitas: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI; y, cuando pides documentación para tu aseguradora, el nombre de la aseguradora y tu número de póliza.

Datos personales sensibles Sensibles

Por la naturaleza de la atención ginecológica y obstétrica, tratamos datos que la ley considera sensibles:

• Estado de salud presente, pasado y futuro, diagnósticos y tratamientos.
• Antecedentes personales y familiares de salud.
• Antecedentes ginecológicos y obstétricos: menstruación, embarazos, partos, abortos y uso de métodos anticonceptivos.
• Información sobre tu vida sexual cuando sea relevante para tu atención.
• Resultados de laboratorio, Papanicolaou, biopsias, colposcopias e imágenes de ultrasonido.

Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, un contacto de emergencia), te pedimos que primero le informes y cuentes con su autorización.

3Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para tu atención

Estas finalidades son indispensables para brindarte el servicio médico:

• Agendar, confirmar, reprogramar y recordarte tus citas.
• Brindarte atención médica: consulta, exploración, diagnóstico, tratamiento, estudios y procedimientos.
• Integrar, actualizar y resguardar tu expediente clínico, como lo exige la normatividad sanitaria.
• Emitir recetas, órdenes de estudios, interpretaciones, constancias y referencias a otros especialistas.
• Dar seguimiento a tu tratamiento y comunicarte resultados.
• Cobrar los servicios, emitir facturas y entregar documentación para reembolsos de tu aseguradora.
• Cumplir obligaciones legales, como avisos a autoridades sanitarias en los casos que la ley lo exige.

Finalidades adicionales Requieren tu consentimiento

Con tu autorización, también podemos usar tus datos de contacto para:

• Enviarte recordatorios de revisión anual y campañas de prevención (por ejemplo, Papanicolaou o vacunación contra VPH).
• Pedirte tu opinión sobre la atención recibida mediante encuestas o en plataformas de reseñas.
• Enviarte información de salud y avisos del consultorio.

Estas finalidades no son necesarias para atenderte. Si no quieres que usemos tus datos para ellas, indícalo en el consultorio o escribe a ginecologa.tizimin@gmail.com, en cualquier momento. Tu negativa no afectará tu atención.

Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta a las de este aviso, te pediremos nuevamente tu consentimiento.

4Consentimiento para datos de salud

Para tratar tus datos sensibles te pedimos tu consentimiento expreso y por escrito, que recabamos en el consultorio al abrir tu expediente. Esto no aplica en los casos que la ley exceptúa, como cuando el tratamiento es necesario para tu prevención, diagnóstico o atención médica y lo realiza un profesional de la salud obligado a guardar secreto profesional, o en una urgencia en la que tu vida o salud estén en riesgo.

Toda la información de tu expediente es confidencial y está protegida por el secreto profesional médico.

5Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es necesario para tu atención o cuando la ley lo exige:

• Laboratorios y gabinetes de imagen, para procesar los estudios que se te indiquen.
• Otros médicos, especialistas u hospitales, cuando sea necesario referirte o coordinar tu atención, con tu conocimiento.
• Tu aseguradora, únicamente cuando tú nos solicites documentación para reembolso.
• Autoridades sanitarias, judiciales o fiscales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.

También usamos proveedores que nos ayudan a operar el consultorio (por ejemplo, servicios de agenda, facturación electrónica, mensajería y alojamiento del sitio web). Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio y bajo condiciones de confidencialidad.

6Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, tu expediente se conserva por un mínimo de cinco años contados a partir del último acto médico. Los datos fiscales se conservan por el plazo que exigen las leyes fiscales. Los datos que solo usamos para finalidades adicionales se eliminan cuando nos pides dejar de usarlos.

Protegemos tu información con medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado.

7Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Rectificarlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
• Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a su uso para fines específicos.

Cómo hacer tu solicitud

Envía un correo a ginecologa.tizimin@gmail.com o entrega un escrito en el consultorio con lo siguiente:

1. Tu nombre completo y un medio para enviarte la respuesta (correo o domicilio).
2. Una copia de tu identificación oficial o, si lo hace alguien por ti, el documento que acredite su representación.
3. Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. En caso de rectificación, el dato correcto y, si aplica, el documento que lo respalde.

Te responderemos por el medio que indiques, dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Ten en cuenta que, por disposición legal, el expediente clínico debe conservarse durante el plazo indicado en el apartado 6, por lo que la cancelación de esos datos solo procede una vez concluido dicho plazo.

8Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos (por ejemplo, que dejemos de enviarte recordatorios o información) siguiendo el mismo procedimiento del apartado 7.

La revocación no podrá aplicarse a los tratamientos que debamos mantener por una obligación legal, ni tendrá efectos sobre lo realizado antes de tu solicitud.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

9Sitio web, cookies y WhatsApp

Este sitio no tiene formularios ni te pide datos de salud. Utiliza cookies y tecnologías similares de Google (Google Ads y servicios relacionados) para saber cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y cuántas nos contactan. Estas herramientas pueden registrar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y clics en los botones de contacto. No las usamos para identificarte ni para conocer tu estado de salud.

El sitio también muestra un mapa de Google Maps y tipografías de Google Fonts, que pueden registrar datos técnicos de tu visita conforme a las políticas de Google.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar la personalización de anuncios en la configuración de tu cuenta de Google.

Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación también está sujeta a la política de privacidad de WhatsApp. Te recomendamos compartir información detallada sobre tu salud directamente en consulta.

10Menores de edad

Cuando la paciente sea menor de edad, sus datos se recaban con la participación y autorización de su madre, padre o tutor, quien podrá ejercer los derechos descritos en este aviso en su representación, siempre buscando el interés superior de la menor.

11Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por actualizaciones legales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización y estará disponible en el consultorio.